Pertanyaan Umum

Jemari Point adalah aplikasi Point of Sale (POS) yang dirancang khusus untuk manajemen toko emas dan perhiasan. Sistem kami menyediakan solusi lengkap untuk mengelola stok, transaksi, keuangan, dan laporan bisnis Anda secara terpadu dan efisien.

Ya, sangat cocok. Biaya Jemari Point mengikuti kebutuhan nyata toko. Toko kecil dengan kebutuhan dasar membayar sesuai kebutuhannya, bukan dipaksa mengambil fitur yang tidak dipakai. Tim kami bantu menilai kebutuhan Anda lewat konsultasi gratis.

Ya, kami menyediakan demo gratis untuk semua calon pelanggan. Anda dapat menjadwalkan sesi demo dengan tim kami untuk melihat langsung bagaimana Jemari Point dapat membantu bisnis Anda. Hubungi kami lewat WhatsApp untuk menjadwalkan demonya.

Keamanan data adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan:

• Backup harian yang tersimpan terpisah dari server utama, dengan riwayat tujuh hari
• Prosedur pemulihan data yang sudah pernah teruji dipakai
• Hak akses bertingkat, setiap karyawan hanya melihat bagiannya
• Catatan aktivitas untuk menelusuri siapa melakukan apa dan kapan
• Akses khusus auditor untuk memeriksa riwayat aktivitas

Data Anda adalah milik Anda sepenuhnya. Kami tidak akan membagikan, menjual, atau menggunakan data Anda untuk keperluan lain tanpa izin Anda.

Harga tercantum di muka, tanpa biaya tersembunyi. Struktur biayanya sederhana:

• Biaya implementasi awal (sekali bayar, termasuk penyiapan dan pelatihan)
• Biaya langganan berkala
• Biaya tambahan tertentu bila ada perangkat, kunjungan luar kota, atau kustomisasi berat yang disepakati

Angka untuk tiap lingkup penerapan tercantum di halaman Gambaran Biaya, mulai Rp5 juta. Tambahan di luar itu selalu disepakati lebih dulu.

Penyiapan sistem, import data awal, dan pelatihan awal sudah termasuk dalam biaya implementasi. Pelatihan tambahan atau kustomisasi khusus memiliki biaya terpisah yang selalu dibicarakan dulu dengan Anda sebelum dikerjakan.

Bisa. Fitur dan layanan dapat ditambah atau dikurangi kapan saja. Sampaikan saja ke tim kami, penyesuaian biayanya dibicarakan dulu sebelum dikerjakan.

Pembayaran bisa bulanan, tahunan, atau beberapa bulan sekaligus. Tidak ada kontrak jangka panjang yang mengikat. Untuk berlangganan tahunan, Anda akan mendapatkan diskon khusus. Anda dapat membatalkan berlangganan kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

Jemari Point dilengkapi dengan berbagai fitur lengkap untuk toko emas:

• Dashboard yang selalu memperlihatkan kondisi terkini
• Manajemen stok dan inventori
• Transaksi penjualan, pembelian, dan tukar tambah
• Sistem gadai/pawn
• Data pelanggan dan program poin
• Laporan keuangan lengkap
• Multi-user dengan level akses berbeda
• Integrasi printer thermal dan barcode scanner

Lihat detail fitur di halaman Fitur.

Ya. Jemari Point adalah aplikasi berbasis web yang dapat diakses dari komputer, laptop, tablet, dan smartphone. Anda dapat mengelola bisnis dari mana saja selama terhubung dengan internet. Semua perangkat menampilkan data yang sama karena data tersimpan terpusat di server.

Ya. Jemari Point mendukung manajemen multi-cabang dan multi-gudang. Fitur yang tersedia:

• Banyak cabang dan gudang dalam satu sistem terpusat
• Stok terpisah per cabang yang bisa dipantau sewaktu-waktu
• Transfer stok antar cabang/gudang
• Laporan terpisah per cabang dan laporan konsolidasi
• User dan karyawan terpisah per cabang
• Dashboard monitoring semua cabang dari satu tempat
• Setiap cabang dapat memiliki setting harga dan diskon berbeda

Dengan fitur ini, Anda dapat mengelola beberapa toko atau gudang dari satu dashboard, memantau performa setiap cabang, dan melakukan transfer stok dengan mudah. Sangat cocok untuk bisnis yang sedang berkembang! Pengelolaan banyak gudang beserta perpindahan stoknya tersedia mulai lingkup penerapan “Barang & Stok Terkendali”.

Ya, tentu saja! Jemari Point terintegrasi dengan berbagai jenis printer thermal untuk mencetak struk transaksi dan label harga/barcode. Fitur yang tersedia:

• Print struk transaksi otomatis setelah penjualan
• Print label harga dengan barcode untuk produk
• Customize format struk sesuai kebutuhan toko (logo, informasi toko, catatan)
• Support berbagai merk printer thermal populer
• Print struk untuk transaksi penjualan, pembelian, tukar tambah, dan gadai

Tim kami akan membantu setup dan konfigurasi printer saat implementasi. Tidak ada biaya tambahan untuk setup printer.

Ya, sangat bisa! Jemari Point dirancang khusus untuk bisnis toko emas yang membutuhkan fleksibilitas harga. Fitur yang tersedia:

• Harga jual berbeda untuk setiap produk atau kategori
• Harga tebus khusus untuk produk gadai
• Harga tukar tambah yang dapat disesuaikan
• Harga material diperbarui sekali, seluruh harga barang menyesuaikan
• Diskon otomatis atau manual per transaksi

Sistem akan otomatis menghitung margin dan keuntungan berdasarkan perbedaan harga jual dan harga beli/tebus, sehingga Anda dapat mengontrol profitabilitas bisnis dengan mudah.

Ya, tentu saja! Jemari Point mendukung berbagai kadar emas yang umum digunakan di Indonesia. Fitur yang tersedia:

• Kadar emas standar: 700, 750, 900, 950, 999 (24 karat)
• Harga per gram otomatis disesuaikan berdasarkan kadar
• Kalkulasi nilai emas berdasarkan berat dan kadar
• Laporan stok terpisah per kadar
• Filter dan pencarian produk berdasarkan kadar
• Label produk otomatis menampilkan kadar emas

Sistem akan otomatis menghitung nilai emas berdasarkan kadar yang dipilih, sehingga transaksi tukar tambah, gadai, atau jual beli menjadi lebih akurat dan mudah.

Ya, sangat bisa! Jemari Point mendukung multi-user dengan sistem manajemen karyawan yang lengkap. Fitur yang tersedia:

• Multiple user account untuk setiap karyawan
• Level akses berbeda: Owner, Manager, Kasir, Staff
• Setiap transaksi tercatat dengan nama user yang melakukan
• Laporan penjualan per karyawan untuk tracking performa
• Limit transaksi per user (opsional)
• Password protection dan session management
• Audit trail lengkap untuk semua aktivitas karyawan

Dengan sistem ini, Anda dapat mengontrol akses karyawan, memantau performa tim, dan memastikan keamanan data bisnis Anda.

Tidak bisa. Jemari Point adalah aplikasi berbasis web, jadi perlu koneksi internet untuk digunakan.

Aplikasinya ringan, sehingga tidak butuh internet cepat. Jika WiFi toko sedang bermasalah, hotspot dari HP sudah cukup untuk tetap beroperasi seperti biasa.

Persyaratan sistem yang dibutuhkan sangat minimal:

• Koneksi internet yang stabil (minimal 1 Mbps)
• Browser modern (Chrome, Firefox, Safari, atau Edge versi terbaru)
• Perangkat: PC, laptop, tablet, atau smartphone
• RAM minimal 2GB (disarankan 4GB)
• Resolusi layar minimal 1024x768 pixels

Ya, semua data Anda di-backup secara otomatis setiap hari ke server yang aman. Backup dilakukan secara berkala dan tersimpan dalam multiple locations untuk memastikan data Anda tetap aman. Anda juga dapat melakukan export data manual kapan saja untuk backup tambahan.

Ya, Jemari Point dapat terintegrasi dengan berbagai hardware:

• Printer thermal untuk struk dan label
• Barcode scanner untuk input produk cepat
• Cash drawer elektronik
• Timbangan digital
• Card reader untuk pembayaran non-tunai

Tim kami akan membantu setup dan konfigurasi hardware saat implementasi.

Sistem bisa mulai dipakai dalam minggu yang sama, dan toko tetap buka seperti biasa selama prosesnya. Tahapannya:

• Setup awal: 2–3 hari
• Import data awal dari Excel: 1 hari
• Pelatihan karyawan: 2 jam
• Go live: bisa minggu yang sama

Yang biasanya paling lama justru input barang oleh tim toko Anda. Untuk penerapan menyeluruh dengan barang yang banyak, prosesnya bisa 1–2 bulan, dan selama itu tim kami terus mendampingi.

Ya, selama data lamanya berbentuk berkas digital. Tim kami memindahkan data produk, stok, pelanggan, dan riwayat transaksi dari Excel, CSV, atau sistem POS lain, dan prosesnya disesuaikan dengan format yang Anda miliki. Kalau catatan lama masih di buku tulis, barang diinput tim toko Anda sambil kami dampingi, karena tulisan tangan tidak bisa dibaca sistem.

Ya, kami menyediakan pelatihan komprehensif untuk semua pengguna. Pelatihan meliputi:

• Pelatihan dasar operasional (gratis)
• Pelatihan advanced untuk fitur khusus
• Video tutorial yang dapat diakses kapan saja
• Dokumentasi lengkap dalam Bahasa Indonesia
• Tim dukungan yang siap membantu jam 08.00–22.00

Pelatihan tambahan dapat dijadwalkan dengan biaya Rp150.000/jam.

Kami menyediakan berbagai channel support:

• Grup WhatsApp khusus berisi seluruh tim Jemari, aktif jam 08.00–22.00 WIB
• Halaman FAQ dan panduan penggunaan
• Bantuan jarak jauh untuk penanganan kendala

Tim support kami selalu siap membantu Anda menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional.